外公的神秘遗产第105章 苏哲的正式加盟

振山连锁第一梯度升级工作启动的关键节点苏梅带着一个西装革履的年轻人走进了团队会议现场。

“给大家介绍下这是我侄子苏哲刚从国外读完商业管理硕士回来特意来给咱们振山帮忙。

”苏梅的话音刚落年轻人就主动上前递上名片笑容谦和却不失干练“各位前辈好我关注振山很久了林总的社区共生理念比我在课本上学的任何商业模型都更有温度。

” 此时的振山正卡在“经验型管理”向“专业型运营”的转型期：连锁门店的标准化流程需要细化数据化管理体系尚未搭建海外侨胞资源的对接也缺乏系统规划——苏哲的出现恰好补上了这些短板。

林墨特意将连锁发展计划中“运营优化”的板块交给苏哲想看看这位海归人才的真本事。

苏哲没有急于抛出所谓的“先进理念”而是用一周时间扎在各个门店：跟着赵天磊跑配送记录每一条路线的耗时与成本；跟着刘胖子站收银台观察街坊的购物习惯；甚至跟着张婷去豆腐坊了解老手艺商品的供应链逻辑。

一周后的汇报会上他拿出的不是空泛的方案而是一份《振山运营优化白皮书》里面全是针对性的改进建议。

“振山的核心竞争力是‘人情’我的优化是为‘人情’插上专业的翅膀。

”苏哲指着白皮书里的“数据化管理模块”“我们可以搭建一套简易的会员系统不是用来推销商品而是记录街坊的需求——比如王奶奶对花生过敏系统会自动提醒收银员；李大哥每月五号要给海外的儿子寄特产系统会提前推送快递预约服务。

”他现场演示了自己开发的简易小程序界面简洁操作方便完全贴合老人和街坊的使用习惯。

在连锁标准化方面苏哲将苏梅制定的运营手册升级为“三级标准体系”：基础标准覆盖商品质量、价格管控等核心环节必须严格执行；弹性标准针对不同区域的门店特色预留30%的调整空间；创新标准鼓励各门店结合实际探索新服务比如安置区门店的“拆迁互助登记”、侨胞聚居区的“跨境包裹代收”成熟后再在全连锁推广。

“标准化不是束缚是让好的服务不打折扣让特色服务能精准落地。

” 最让林墨惊喜的是苏哲对侨胞资源的整合方案。

他利用海外留学时积累的人脉设计了“振山侨胞服务平台”将海外特产采购、侨胞后代寻根、老手艺跨境推广等功能整合在一起还对接了专业的跨境物流和法律团队解决了之前侨胞服务中的流程繁琐问题。

“我联系了我留学时的导师他是跨境商业领域的专家愿意免费担任振山的顾问。

”苏哲补充道“我们的侨胞服务要做到‘专业、省心、暖心’。

” 赵天磊一开始对这个“戴眼镜的书生”还有些顾虑担心他的方案不接地气。

但当苏哲根据配送数据优化出三条“最优配送路线”让应急配送效率提升40%还设计了配送员绩效考核体系——既看时效更看服务满意度时赵天磊彻底服了：“苏老弟你这方案比我跑半年琢磨的都管用以后运营上的事你得多指点。

” 正式加盟仪式定在老槐树下苏哲接过林墨递来的振山工作牌牌面上同样刻着小小的槐树叶标记。

“我从小听着姑母讲林爷爷的故事长大‘守心’这两个字早就记在心里了。

”苏哲看着在场的众人“我带来的不是什么海外经验是想和大家一起把振山的温暖用更专业的方式传递给更多人。

” 苏梅看着侄子胸前的工作牌眼眶有些湿润。

她想起哥哥临终前的嘱托要让孩子做有温度的事如今苏哲在振山找到了方向这是最好的归宿。

周铁根拍着苏哲的肩膀：“老林常说振山的门永远为有心的人开着。

你这孩子心正、活好是咱们振山的福气。

” 夕阳下苏哲和团队一起将优化后的连锁发展计划贴在邻里中心的公示栏上不少街坊围过来看当看到“会员系统记需求”“侨胞服务更省心”等内容时都纷纷称赞。

林墨知道苏哲的加盟不是简单的人才补充是振山连锁化之路的“专业赋能”让“守心”的初心有了更坚实的专业支撑也让这份社区共生的事业朝着更长远的方向稳步前行。

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